Главная Начало работы с PREX CRM
🤓

Начало работы с PREX CRM

Азы работы с системой
Леонид Титов
От Андрей and 1 другое
13 статьи

Раздел «Контакты»: Соберите все ваши контакты в одном месте

Этот раздел автоматически откроется после входа в PREX CRM. Если вы хотите вернуться к разделу контакты, используйте соответствующую кнопку в боковом меню. В разделе видны единым списком все ваши контакты, добавленные в систему PREX CRM. Для более высокого удобства вашей работы доступны фильтры для работы со списком и поиск. Более подробно о фильтрах вы можете прочесть по ссылке: Фильтрация контактов. Также вы можете добавить новые контакты, воспользовавшись функцией Создать контакт. Подробно о функции вы можете узнать в статье: Создание контактов. Для работы с каким-то отдельным контактом нажмите на него. В открывшейся карточке вы можете присвоить контакту метки, оставить комментарии, добавить его к одному из пулов или внести изменения в запись.

Обновлено Oct 31, 2025

Раздел «Настройки»: настройте PREX CRM под свои нужды

Для открытия раздела настроек нажмите на соответствующую кнопку в нижней части бокового меню. Основные настройки На открывшейся странице основных настроек вы можете ввести информацию о вашей компании и личные данные, а также изменить логин и пароль для входа в систему. Подробнее читайте в статье: Заполнение информации об организации и личных данных. Отправители В этом подразделе настроек вы можете создать отправителя для рассылок, персонализировать шаблон письма, задав подпись и колонтитулы, и подключить социальные сети для автоматического распространения ваших пресс-релизов. На некоторых тарифных планах предусмотрена возможность использования одновременно нескольких отправителей. То есть можно делать рассылки от лица разных компаний. В этом случае добавление нового отправителя также доступно в подразделе Отправители. Подробнее читайте в статье: Настройка отправителя для рассылок. Здесь же вы можете задать необходимые вам рубрики, которые упростят журналистам работу с вашими рассылками. Подробнее читайте в статье: Рубрики: создание, изменение и удаление. Пользователи В этом подразделе вы можете управлять подключенными к PREX CRM учетными записями ваших сотрудников и приглашать коллег для совместной работы. Подробнее читайте в статье: Добавление и удаление пользователей. Информация о подписке На этой вкладке вам доступна информация о плательщике и статусе подписки. Подробнее читайте в статье: Информация о плательщике и статусе подписки. Переключение между компаниями В PREX CRM каждый пользователь может быть подключен к нескольким аккаунтам (аккаунтам разных организаций или к аккаунту организации и персональному).‍ Эта возможность позволяет параллельно работать сразу с несколькими компаниями, переключаясь между ними. Подробнее читайте в статье: Переключение между аккаунтами.

Обновлено Oct 31, 2025

Создание контактов: Добавьте новые контакты в PREX CRM

Откройте раздел контакты, использовав соответствующую кнопку в боковом меню. На открывшейся странице нажмите на кнопку Создать контакт. После этого у вас откроется Сокращенная анкета журналиста. Обязательные для заполнения поля обозначены звездочками. Если вы хотите добавить общий контакт редакции, переключите анкету в соответствующий режим. Добавление Email-адреса Вы можете добавить к одной карточке несколько email-адресов и выбрать тот, на который вы хотите отправлять письма этому человеку. Также вы можете указать несколько телефонов в одной карточке контакта. Таргетинг В разделе Таргетинг вы можете добавить контакт к одному из ранее созданных пулов или снабдить карточку контакта какой-либо меткой для удобства работы с базой контактов в будущем. Подробнее о пулах и метках читайте в статях: Работа с метками и Создание пула. Полная анкета Если вы хотите указать больше информации о контакте, нажмите в правом верхнем углу страницы на кнопку Полная анкета. Для заполнения откроются дополнительные поля раздела Таргетинг, поля для указания альтернативных способов связи (Skype, соцсети). В режиме добавления контакта журналиста также  откроется поле для указания личной информации о человеке.

Обновлено Oct 31, 2025

Фильтрация контактов: отберите все контакты, отвечающие вашим задачам

Для использования фильтров нажмите на соответствующую кнопку рядом с текстовым полем поиска на странице раздела Контакты. При нажатии откроется меню выбора фильтров, где вы можете как выбирать контакты по доступным признакам, так и исключать их из общей выборки. Вам доступны следующие критерии подбора: – Членство в пулах (подробнее о создании и управлении пулами вы можете прочесть в статьях Создание пула и Редактирование пула); – Наличие меток (подробнее о метках вы можете прочесть в статье Работа с метками); – Формат медиа; – Тематика медиа и журналиста; – География распространения медиа; – Географическая категория медиа (федеральное, межрегиональное, региональное, районное, городское); – Coverage Rank (показатель охвата СМИ, рассчитываемый по собственной методике PREX); – Язык публикаций; – Должность контакта; – Активность контакта в отношении ваших рассылок: активные (частота взаимодействия с письмами) и неактивные (игнорирование писем); – Время последнего изменения контактов и недавно добавленные. Все выбранные вами параметры отображаются в панели фильтрации. Вы можете убрать один из примененных фильтров, нажав на размещенный справа от фильтра крестик. Или же полностью очистить критерии, нажав на кнопку Очистить справа. После фильтрации вы можете выбрать один или несколько контактов и присвоить им метки или сделать рассылку по выбранным контактам. Подробнее о метках вы можете прочесть в статье Работа с метками. Подробнее о рассылках вы можете прочесть в статье Создание рассылки. Также выбранный список контактов можно экспортировать в форматах Excel или CSV. О возможных ограничениях на выгрузку контактов читайте в статье Экспорт контактов.

Обновлено Oct 31, 2025

Создание пула: сегментируйте контакты для повышения эффективности

Для начала работы с пулами перейдите в соответствующий раздел PREX CRM при помощи кнопки в боковом меню. С помощью пулов вы можете выделить в своей базе отдельные сегменты журналистов и СМИ по заданным критериям. Для создания нового пула нажмите кнопку Создать пул в правом верхнем углу страницы. Выберите контакты, которые хотите включить в пул. Для этого воспользуйтесь фильтрами, чтобы вывести список контактов по заданным признакам. Подробнее о работе с фильтрами вы можете узнать в статье Фильтрация контактов. Отфильтровав контакты, отметьте те из них, которые должны войти в пул. Вы можете выбрать как весь полученный список, так и снимать/ставить галочку напротив отдельных контактов. Выбрав нужных журналистов и СМИ, нажмите Готово в правом верхнем углу. Укажите название пула и нажмите Создать пул.

Обновлено Oct 31, 2025

Как прогреть домен для рассылок

Домены и IP-адреса нужно «прогревать» для того, чтобы делать с них массовые рассылки. В случае работы в PREX CRM используются наши IP-адреса и прогревать их не нужно, но используется ваш домен.  Если это новый домен, с которого ранее не проводились рассылки, или давно не использованный домен – ему требуется “прогрев”. “Прогрев” означает постепенное (в течении 4-6 недель) плавное увеличение мощности рассылок, то есть количества отправляемых писем. При прогреве начинают с отправки десятков писем в день и далее наращивают до сотен и тысяч писем в день. Можно следовать примерному графику: Примерный график прогрева домена Если прогрев не делать и отправить большой объем писем с домена с нулевой репутацией, вероятность попадания всех отправленных писем в спам будет стремиться к 100%. Перед началом “прогрева” необходимо учесть несколько крайне важных моментов: 1. Интеграция PREX CRM и домена. Перед началом прогрева убедитесь, что проведена интеграция – запись SPF, DKIM-ключ и CNAME-записи добавлены корректно. Об интеграции читайте в нашей статье по ссылке. 2. Только актуальные контакты. Рассылайте прогревочные письма только на актуальные адреса, которые позитивно воспринимают ваш контент. В противном случае низкие показатели открываемости и возможные жалобы на спам пессимизируют доставляемость. 3. Следите за контентом. Не используйте спам-слова, capslock, нерабочие ссылки и другие триггеры, из-за которых почтовая система может автоматически счесть ваше письмо спамом. 4. Прогрев для каждого почтового сервера отдельно. Необходимо постоянно следить сколько адресов у какого провайдера (Yandex, Mail.ru, Google и т.д.) вы используете. Иначе вы можете, к примеру, прогреть домен для рассылок на Yandex, а на Mail.ru – нет. Тогда первая же массовая рассылка попадет на Mail.ru в спам. 5. Настройте postmaster. Если хотите отслеживать статистику по доставляемости своих рассылок, настройте постмастера основных почтовых сервисов Mail.ru, Yandex, Gmail.

Обновлено Oct 31, 2025